Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: VEINTICINCO DE DICIEMBRE DE 2021
De conformidad con la normativa aplicable de protección de datos, esta Política de privacidad (en adelante, “la Política”) está destinada a ayudarle a entender qué datos personales recopila MYHOME ENTERPRISE, S.L. (en adelante, “HIHOMIE”) de Ud. a través del sitio web hihomie.es o alguno de otros dominios o subdominios titularidad de HIHOMIE (en adelante, “Sitio/s” o “Sitio/s web”) o redes sociales cuanto se pone en contacto con nosotros y como los trata.
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MYHOME ENTERPRISE, S.L. con domicilio en Avenida Sant Ignasi de Loiola 16, 08912 – Badalona (Barcelona - España).
Puede Ud. contactar con HIHOMIE en nuestra dirección postal, o en la dirección electrónica info@hihomie.es
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Por último, le informamos que trataremos aquellos datos adicionales que voluntariamente nos facilite durante las futuras relaciones e interacciones que mantenga con HIHOMIE, incluidos los que nos aporte mediante una red social u otra aplicación. Estos datos dependen de su propia configuración de privacidad, uso de la red social o aplicación, así como de las políticas de privacidad propias de cada red social o aplicación, por lo que le recomendamos las lea con atención antes de facilitarnos datos a través de dichas redes sociales o aplicaciones.
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- QUÉ DATOS PERSONALES TRATAMOS DE UD., PARA QUÉ LOS TRATAMOS, Y POR QUÉ MOTIVO
| PRESTARLE LOS SERVICIOS DEL SITIO WEB | ||
| TIPOLOGÍA DE DATOS | FINALIDADES | LEGITIMACIÓN |
| Tratamos los siguientes datos personales: Datos de contacto (correo electrónico, teléfono y/o domicilio)Datos identificativos (nombre y apellidos)Motivo de la consultaServicio o producto contratado | Tratamos sus datos personales para permitirte usar los servicios y funcionalidades presentes en los Sitios Web y dar cumplimiento a tu solicitud, servicio o consulta. Así como, para prestarle servicios de atención telefónica, visita de inmuebles, contacto con propietarios, entre otros, solicitados por Ud. | El tratamiento de sus datos personales relacionado con la gestión del Sitio Web, está legitimado al resultar necesario para dar cumplimiento a las obligaciones contractuales o pre-contractuales establecidas en el Aviso Legal del Sitio Web, así como, cualquier otro acuerdo suscrito con Ud. |
| ENVÍO DE COMUNICACIONES COMERCIALES SOBRE ACTIVIDADES SIMILARES | ||
| TIPOLOGÍA DE DATOS | FINALIDADES | LEGITIMACIÓN |
| Tratamos los siguientes datos personales: Datos identificativos (nombre y apellidos),Datos de contacto (dirección de correo electrónico) | Enviarle comunicaciones comerciales – incluso por medios electrónicos - relativas a actividades de nuestra entidad y que sean de naturaleza similar a las que motivan la relación entre nuestra entidad y Ud. en función de sus intereses inmobiliarios. Por ejemplo, información relativa a inmuebles similares a los que haya podido visitar con agentes de HIHOMIE Puede oponerse a recibir este tipo de comunicaciones, ahora o en cualquier otro momento, enviando un correo electrónico a la dirección electrónica indicada en el apartado “CUÁLES SON SUS DERECHOS” de esta Política de Privacidad. | El tratamiento de sus datos personales para el envío de información promocional a clientes sobre actividades de HIHOMIE, similares a las que motivan la relación con Ud., responde a un interés legítimo de nuestra entidad y está autorizado por la normativa vigente. HIHOMIE ha realizado los análisis exigidos por la normativa de privacidad, por los que se confirma que prevalece el interés de HIHOMIE sobre los derechos de privacidad de sus clientes y usuarios. Si quiere acceder a dichos informes, puede solicitarlo en las direcciones de correo indicadas en el apartado Ejercicio de Derechos que encontrará en esta Política de Privacidad. |
| ENVÍO DE COMUNICACIONES COMERCIALES | ||
| TIPOLOGÍA DE DATOS | FINALIDADES | LEGITIMACIÓN |
| Tratamos los siguientes datos personales: Datos identificativos (nombre y apellidos),Datos de contacto (dirección de correo electrónico) | Enviarle comunicaciones comerciales – incluso por medios electrónicos tales como correo electrónico o servicios de mensajería -, en función de sus intereses inmobiliarios (por ejemplo, hipotecas, compraventas etc..), relativas a los productos y servicios de HIHOMIE, consejos e información sobre productos inmobiliarios. | El tratamiento de sus datos personales relacionado con el envío de comunicaciones comerciales está legitimado por el consentimiento expreso que nos presta. Podrá retirar su consentimiento y darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento. |
| PERFILADO DE USUARIOS | ||
| TIPOLOGÍA DE DATOS | FINALIDADES | LEGITIMACIÓN |
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| SEGMENTACIÓN Y PERSONALIZACIÓN | ||
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| ESTUDIOS ESTADÍSTICOS | ||
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| Tratamos los siguientes datos personales: Datos de navegación. Datos técnicos. Dirección IP. | Realizar estudios estadísticos sobre el uso del Sitio Web, y la acogida de los productos y servicios de HIHOMIE. | El interés legítimo de HIHOMIE de mejorar sus funcionalidades y el servicio prestado. HIHOMIE ha realizado los análisis exigidos por la normativa de privacidad, por los que se confirma que prevalece el interés de HIHOMIE sobre los derechos de privacidad de sus clientes y usuarios. Si quiere acceder a dichos informes, puede solicitarlo en las direcciones de correo indicadas en el apartado Ejercicio de Derechos que encontrará en esta Política de Privacidad. |
| ENCUESTAS Y ESTUDIOS | ||
| TIPOLOGÍA DE DATOS | FINALIDADES | LEGITIMACIÓN |
| Tratamos los siguientes datos personales: Datos identificativos: nombre, apellidos, ID de usuario, sexo. Datos de contacto: e-mail. | Realizar encuestas y estudios de mercado para conocer tu opinión sobre nuestros productos y servicios. | El interés legítimo de HIHOMIE de mejorar su oferta comercial. HIHOMIE ha realizado los análisis exigidos por la normativa de privacidad, por los que se confirma que prevalece el interés de HIHOMIE sobre los derechos de privacidad de sus clientes y usuarios. Si quiere acceder a dichos informes, puede solicitarlo en las direcciones de correo indicadas en el apartado Ejercicio de Derechos que encontrará en esta Política de Privacidad. |
| CUMPLIMIENTO CON OBLIGACIONES LEGALES | ||
| TIPOLOGÍA DE DATOS | FINALIDADES | LEGITIMACIÓN |
| Tratamos los siguientes datos personales: Datos de contacto (correo electrónico, teléfono y/o domicilio)Datos identificativos (nombre y apellidos)Motivo de la consultaServicio contratado | Tratamos sus datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales relativas a la normativa fiscal, contable y demás aplicable a la relación mantenida con Ud. Así como verificar el cumplimiento de las obligaciones contractuales, incluida la prevención de fraude. | El tratamiento de sus datos personales es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales. |
| REDES SOCIALES | ||
| TIPOLOGÍA DE DATOS | FINALIDADES | LEGITIMACIÓN |
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- CARÁCTER NECESARIO Y EXACTITUD DE LOS DATOS SOLICITADOS
Los datos que en el Sitio Web aparezcan marcados con un asterisco (*), serán necesarios para cumplir con la finalidad establecida. Por lo tanto, si el usuario no los facilitase, no podremos atender su solicitud.
Ud. garantiza que los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación. En caso de que facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladarle la información contenida en esta Política, eximiendo a HIHOMIE de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, HIHOMIE podrá llevar a cabo las verificaciones para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.
- DECISIONES AUTOMATIZADAS
HIHOMIE no adopta decisiones que puedan afectarle basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos.
- CUÁNDO Y POR QUÉ MOTIVO PODEMOS FACILITAR SUS DATOS A TERCEROS
Sus datos podrán ser cedidos a los destinatarios que se indican a continuación, por los motivos que a continuación se explican:
- Administraciones Públicas juzgados y tribunales; y fuerzas y cuerpos de seguridad para el cumplimiento de las obligaciones legales a las que HIHOMIE está sujeta por el desarrollo de su actividad, y en los casos previstos en la Ley.
- Proveedores que precisen acceder a sus datos para la prestación de servicios que HIHOMIE haya contratado a dichos proveedores, y con los cuales HIHOMIE tiene suscritos los contratos de confidencialidad y de tratamiento de datos personales necesarios y exigidos por la normativa para proteger su privacidad.
Entre los proveedores que emplea HIHOMIE, se encuentran los siguientes:
- Facebook Ireland Ltd.: HIHOMIE mantiene contratados los servicios de Facebook Ireland Ltd con domicilio en 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2 Irlanda, (en adelante, “Facebook”), para la prestación de servicios de marketing y publicidad online entre otros, quien actúa en su condición de encargado de tratamiento de los datos personales tratados para la creación de audiencias a través de la herramienta denominada audiencias personalizadas. Puede acceder a las condiciones legales sobre la contratación del servicio de audiencias personalizadas a través del siguiente enlace: https://www.facebook.com/legal/terms/customaudience. El servicio de audiencias personalizadas tiene como finalidad la creación de audiencias entre las personas usuarias de Facebook a partir de las listas de clientes de HIHOMIE que HIHOMIE le ha podido facilitar a Facebook de manera totalmente anonimizada. Facebook garantiza que no podrá identificar las personas que comprendan un listado de clientes empleado para generar una audiencia personalizada.
Asimismo, HIHOMIE emplea el servicio Lookalike Audience de Facebook que utiliza Datos recogidos a través de audiencias personalizadas de Facebook con el fin de mostrar anuncios a los Usuarios con un comportamiento similar al de los Usuarios que ya figuran en una lista de audiencias personalizadas en base a su previa utilización de esta Aplicación o de interacción con el contenido relevante en las diversas aplicaciones y servicios de Facebook. Sobre la base de estos Datos, se mostrarán anuncios personalizados a los usuarios sugeridos por Lookalike Audience de Facebook.
HIHOMIE y Facebook han suscrito los correspondientes acuerdos para el tratamiento de datos personales de conformidad con las disposiciones del RGPD. Para más información sobre el tratamiento de datos personales que Facebook hace por cuenta de HIHOMIE, puede visitar en el siguiente enlace: https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing. También puede conocer el tratamiento de datos personales que Facebook realiza a través de audiencias personalizadas en el siguiente enlace: https://www.facebook.com/privacy/explanation.
Puede revocar el uso de este tipo de tecnologías y la recepción de anuncios a través de Facebook en el siguiente enlace: https://www.facebook.com/settings?tab=ads; aunque también puede no recibir anuncios basados en intereses ni a través de Facebook ni de otras empresas a través del siguiente enlace: https://optout.aboutads.info/ o incluso configurando su propio navegador o dispositivo móvil.
- Google Ireland Limited: HIHOMIE mantiene contratados los servicios de Google Ireland Ltd con domicilio en Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, (en adelante, “Google”), para la prestación de servicios de marketing y publicidad online entre otros, quien actúa en su condición de encargado de tratamiento de los datos personales tratados a través de los servicios de Google Analytics y además, para la creación de audiencias empleando la herramienta denominada Customer Match(Segmentación por lista de clientes). Puede conocer el funcionamiento del servicio de Customer Match a través del siguiente enlace: https://support.google.com/google-ads/answer/6379332?hl=es. El servicio de Customer Match tiene como finalidad la creación de audiencias entre las personas usuarias de Facebook a partir de las listas de clientes de HIHOMIE que HIHOMIE le ha podido facilitar a Google de manera totalmente anonimizada. Google garantiza que no podrá identificar las personas que comprendan un listado de clientes empleado para generar una audiencia personalizada.
Asimismo, HIHOMIE y Google han suscrito los correspondientes acuerdos para el tratamiento de datos personales de conformidad con las disposiciones del RGPD. Para más información sobre el tratamiento de datos personales que Google hace por cuenta de HIHOMIE, puede visitar en el siguiente enlace: https://business.safety.google/adsprocessorterms/. También puede acceder a mayor información sobre el tratamiento de datos personales que Google hace en el servicio Customer Match en el siguiente enlace: https://support.google.com/google-ads/answer/6334160?hl=es.
Puede gestionar y revocar el uso de este tipo de tecnologías y la recepción de anuncios a través de Google en el siguiente enlace: https://policies.google.com/technologies/partner-sites; puede no recibir anuncios basados en intereses de Facebook o Google o de otras empresas a través del siguiente enlace: https://optout.aboutads.info/ o incluso configurando su propio navegador o dispositivo móvil.
- Empresas de auditoría contable: para el cumplimiento de las obligaciones legales de auditoría de cuentas a las que HIHOMIE está sujeto por su actividad.
- Empresas relacionadas con el servicio prestado o producto adquirido: para dar cumplimiento a las obligaciones contractuales o pre-contractuales establecidas en el Aviso Legal del Sitio Web, así como, cualquier otro acuerdo suscrito con Ud. con el fin de poder desarrollar correctamente estos servicios. Por ejemplo, solicitud de hipoteca, visita de inmueble.
Desde HIHOMIE no compartiremos sus datos con otros terceros sin obtener previamente su consentimiento, con la salvedad de aquellos casos en que sea necesario para el cumplimiento de las obligaciones legales o contractuales a las que HIHOMIE esté sujeto en cada momento por su naturaleza y actividad.
Si en el futuro HIHOMIE realizara otras cesiones de datos personales, le informará oportunamente.
- TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
HIHOMIE puede contratar los servicios de proveedores ubicados en países fuera del Espacio Económico Europeo, en base a decisiones de adecuación de la Comisión Europea. En este caso, se considera que el país dispone de normativa equivalente a la europea.
En el caso de que HIHOMIE precise contratar servicios de proveedores ubicados en países que no disponen de normativa equivalente a la europea, su contratación incluirá todas las garantías y salvaguardas exigidas por la normativa para preservar su privacidad, previa verificación de la legislación del país de destino. Dichas salvaguardas pueden consistir en la aplicación de cláusulas contractuales y de garantías adicionales a las mismas, conforme a la normativa de cada país de destino, o de normas corporativas vinculantes aprobadas por las autoridades de protección de datos. También le informamos que la normativa nos permite enviar sus datos a dichos países, si resulta necesario para dar cumplimiento a nuestras obligaciones derivadas del servicio que Ud. nos solicita.
En particular, la contratación de servicios publicitarios y marketing directo o indirecto con Facebook y Google implicará la transferencia de sus datos personales a EE. UU., país cuya normativa de protección de datos personales no presenta un nivel equivalente a la europea. En particular, esto implica un riesgo a su privacidad y a sus derechos, ya que sus datos personales podrán estar a disposición de las autoridades estadounidenses, como la Agencia Nacional de Seguridad (National Security Agency; NSA) y la Oficina Federal de Investigación (Federal Bureau of Investigation; FBI) u otras autoridades previstas por el Derecho estadounidense.
Para más información sobre las garantías a su privacidad, o de los países de destino a los cuales necesitamos transferir sus datos para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con Ud., puede dirigirse a HIHOMIE, a través de las direcciones indicadas en el apartado “RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO[SG3] ” de la presente Política de Privacidad.
- DURANTE CUÁNTO TIEMPO GUARDAREMOS SUS DATOS
Sus datos personales se conservarán mientras se mantenga su relación con HIHOMIE y, tras la finalización de dicha relación por cualquier causa, durante los plazos de prescripción legales que sean de aplicación. En este supuesto, se tratarán a los solos efectos de acreditar el cumplimiento de nuestras obligaciones legales o contractuales. Finalizados dichos plazos de prescripción, sus datos serán eliminados o, alternativamente, anonimizados.
- CUÁLES SON SUS DERECHOS
En cualquier momento, Ud. puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad, limitación y/u oposición al tratamiento, a través de las direcciones postal y electrónica indicadas en el apartado “RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO[SG4] ” de la presente Política de Privacidad.
Asimismo, si Ud. considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa o sus derechos de privacidad, puede presentar una reclamación:
- A HIHOMIE, a través de las direcciones postal y electrónica indicadas.
- Ante la Agencia Española de Protección de Datos, a través de su sede electrónica, o de su dirección postal.
- INFORMACIÓN SOBRE ESTA POLÍTICA
Al proporcionar sus datos personales a HIHOMIE y/o utilizar el Sitio Web, los Usuarios reconocen expresamente que sus datos personales serán tratados para los fines descritos en esta Política de privacidad. En particular, HIHOMIE le podrá facilitar la presente política de privacidad mediante enlaces a textos de información de primera capa, pies de correo electrónico, envíos de correo electrónico específicos.
- CAMBIOS O MODIFICACIONES DE NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Podremos revisar esta Política de privacidad oportunamente y publicar la versión más actualizada en nuestros Sitios Web y otros canales de HIHOMIE. Te informaremos en caso de que los tratamientos de tus datos personales se vean apreciablemente afectados como consecuencia de una revisión.
